FAQ Questions fréquentes


Quelles sont les formalités pour voyager à l'étranger?

Chaque passager (adulte et MINEUR) doit être en possession d'un passeport valide et éventuellement en possession d'un visa. Pour tous renseignements complémentaire n'hésitez pas à consulter Le site http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/

Est-il moins cher de réserver en ligne ou par téléphone?

Nous facturons aucun frais de dossier pour les réservations faîtes par téléphone ou directement sur nos sites internet.

Toutes les taxes et surcharges carburant sont-elles inclus dans le prix affiché?

Dans la plupart des cas,les taxes et surcharges carburant sont incluses dans le prix indiqué.

Si J'ai effectué une réservation en ligne, vais-je recevoir un billet?

Dans la plupart des cas, vous recevrez une confirmation de paiement et également une confirmation de reservation par e-mail. En cas de doutes, n'hésitez pas à contacter notre Call Center par téléphone au 01 75 430 212 (Numéro non surtaxé, ) ou par email à l'adresse suivante : info@euromed-voyages.com, en spécifiant clairement vos coordonnées, votre numéro de réservation ainsi que votre question.

Comment modifier ou annuler mon billet ?

Pour toute demande de modification ou annulation nous vous invitons a appeler notre centre d'appel sur le 01 75 430 212 ou nous envoyer un courriel sur info@euromed-voyages.com..

Combien de temps avant pour se présenter au port ?

Il est recommendé d'arriver au port au moins 2 heures en avance.

Aprés mon achat, je n'ai pas reçu mes billets . Pourquoi?

La plupart du temps si un billet n'est pas reçu c'est que l'adresse email n'est pas correcte. Si vous n'avez pas reçu de billets, appelez nous ou envoyez nous un email..